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顧客管理

顧客管理機能では、見込み顧客や既存顧客の情報を一元管理できます。 氏名、連絡先、担当者、見込み度(ランク)などの情報を登録・編集したり、条件を指定して検索したりすることが可能です。

1. 顧客一覧画面の見方

ホーム画面の左側にあるメニューから**「顧客管理」**をクリックすると、登録されている顧客の一覧画面に移動します。

[画像:顧客一覧画面]

検索・フィルタ機能

画面上部のアクションバーを使って、目的の顧客を素早く探すことができます。

  • キーワード検索: 名前や住所、電話番号などで検索できます。
  • 絞り込みフィルタ: 「フィルター」ボタンから、以下の条件で絞り込みが可能です。
    • 利用連絡ツール(Email, LINE, Chatwork)
    • 見込み度(A〜Dランク)
    • 担当者
    • 問合せ日(初回・最終)
  • 並び替え: 「新しい順」「見込み度の高い順」などでリストを並び替えることができます。

ページネーション(リストの読み込み)

  • 通常時(サーバーサイド): 画面を開いた直後は最新の20件が表示されます。リストの下にある 「続きを読む」 ボタンをクリックすると、次の20件がサーバーから読み込まれます。
  • 検索時(クライアントサイド): フリーワード検索などを実行すると、条件に一致する顧客がすべて読み込まれ、クライアント側でページ分割されます。

2. 新規顧客の登録

  1. 顧客一覧画面の右上にある**「新規登録」**ボタンをクリックします。

  2. 顧客情報を入力するためのポップアップ画面が表示されます。

    [画像:顧客新規登録モーダル]

  3. 必要な情報を入力し、登録を完了してください。

  4. 「作成」 ボタンをクリックすると保存され、一覧に追加されます。

3. 顧客情報の確認・編集

  1. 顧客一覧の中から、詳細を確認したい顧客の行をクリックします。

  2. 画面の右側に、その顧客の詳細情報が表示されるパネルが開きます。

    [画像:顧客詳細パネル]

    • ここから、関連する「タスク」や「顧客ノート」、「Bizトーク(チャット)」へ直接移動することも可能です。
  3. 情報を修正する場合は、詳細パネル内の 「編集」 ボタンをクリックします。

  4. 内容を修正し、 「更新」 ボタンをクリックして保存します。

4. 顧客の削除

※削除すると元に戻せませんのでご注意ください。

  1. 削除したい顧客の「編集」画面を開きます(詳細パネル > 編集)。
  2. 画面内にある 「削除」 ボタンをクリックします。
  3. 確認ダイアログが表示されるので、問題なければ承認して削除を実行します。

Follot Biz Documentation