チャット・トーク (Bizトーク)

Bizトークは、顧客とのコミュニケーションを一元管理するためのチャット機能です。 外部の顧客から送信されたメールは自動的に取り込まれ、顧客ごとに専用のチャットルームが作成されます。

機能概要

• 自動ルーム作成: 顧客からの初回メール受信時に、顧客情報と専用チャットルームが自動で生成されます。
• 一元管理: メール、LINE、Chatworkなど、異なるツールからの連絡もBizトーク内でまとめて確認・返信できます。
• 社内での返信: 社内の担当者は、この画面から直接顧客へメッセージを送信できます。
• 承認フロー: ユーザーの権限によっては、メッセージ送信に上長などの承認が必要になる場合があります。

[画像：Bizトーク画面]